前台接待(RECEPTION)
开房房态 : 显示当日实时房态,可进行开房、户籍登记、留言、换房等各项工作。 散客开房: 分为预订和非预订客人进行系统自动配房或手动开房,通过预订单内容复制到开 房单,系统并且自动识别入住客人是否为历史客人、黑名单、来店次数、 消费金 额及客人信息;同时选择是否开通IDD 、户籍登记等各项工作。 团体开房: 分为预订和非预订团体开房,主要是输入或从预订单中获取团体名称、接待单位 等基本信息,同时输入需入住的房间号,选择是否开通IDD,户籍登记等。 户籍转换: 酒店可根据宾客需求对某些在店客人户籍进行转换。 户藉登记: 根据开房房号输入宾客的所有信息。也可选择是否重新开启或关闭 IDD 。 户藉修改: 修改在店宾客户藉部分信息,可选择是否重新开启或关闭IDD。 宾客留言: 记录客人的留言内容,同时自动点亮房间电话上的留言灯,留言转告客人后删除 留言记录,同时自动熄灭留言灯。(需交换机提供相应的PMS功能) 宾客对换: 根据住店客人的换房要求,两位宾客互相对换房间。 宾客换房: 根据客人的换房要求或客房出租状况,调换某位宾客的房间。 签单凭证: 定义客人的签单限额;或客人的签单卡丢失后设置报失标志,以后若有持此凭证 客人在店内消费签单时,系统都将提示操作员,要求进一步核实客人的身份。 数据转换: 生成每日报送公安局的外藉宾客户籍。 修改房价: 调整宾客的客房价格及房租服务费。 宾客续住: 办理宾客续住手续(如修改宾客的离店日期、收取房租预付金等),以确保客房 的有效预订和控制跑帐。 黑名单管理: 对可疑分子(公安局通缉\酒店的跑帐\黑帐)的建立修改及查恐等。 黑名单查询: 对已建立黑名单档案人的自动搜索。 客史管理: 对住店宾客离店后的档案的自动建立;及住店天数、消费金额等的统计。 客史查询: 对住店宾客或离店宾客的查询。 宾客卡管理: 为住店客人门卡、消费签单的制卡及会员卡的制作。 IDD开通: 根据客人、及团队要求开通或关闭。 综合查询: 本系统提供完善的查询功能,包括预订情况、住店宾客信息、宾客入住情况、宾 客离店情况、宾客历史档案、客房状态等。