科镁小型呼叫中心客户管理系统诚征代理(图)

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发布时间：2006年10月27日

有效期：2007年01月25日

公　司：广州市科镁电子有限公司

联系人：吴金燕女士

添加为商业伙伴

公司基本资料信息

公司名称：	广州市科镁电子有限公司
电　　话：	86 020 31770138
传　　真：	86 200 85266767
办公地址：	中国广东广州广州市天河区天河路559号新赛格电子城B3380
邮　　编：	510600

详细说明

COME-800小型呼叫中心诚招全国代理
如果您是管理软件开发商,我们可以为您提供硬件和接口,如果您正在寻找项目者,请关注COME-800小型呼叫中心吧!商机不容错失!
本产品是一种将电话的来电显示送入电脑的设备，结合我们附送的软件就可以利用电脑来扩充电话的来电显示功能，使得我们的客户在来电时根据来电号码从资料库中找出相关的信息，显示在电脑上。这就可以在第一时间获知客户的基本信息、业务发生情况，占据业务的主动性、拉近我们与客户之间的距离、提高我们的形象、提高工作效率。
主要功能
1、有电话进入时来电号码和客户资料自动弹出，显示的时间可以自设定
2、特殊客户的设定
3、自动记录每个客户来电
4、客户资料的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、一个客户可以有多个电话
6、一个电话可以对应多个客户，来电时会同时弹出
7、客户信息中有对应文件的设定，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件
8、来电日志的查询
9、客户资料和信息的查询
10、录音和网络功能
11、客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类
12、来电客户留言管理
13、方便，灵活，简单的操作，并设置了许多热键

主要的应用

为中、小企业业务来往中的电话联络提供低成本的自动化服务。做为一个电脑和电话连接器，系统将广泛进入公司商务或个人办公领域，成为现代商战中的利器。例如：
1. 物流、快递业用于与客户的快速交流、如准确的地址和服务等
2. 送煤（气），送水∏小⒒ǖ辍⑴Ｄ痰暧糜诠丝投┗跛突醴?
3. 洗衣店会员管理服务
4. 快餐店用来自动记录送餐电话,并快速显示地址,也可实现记帐服务
5. 美容店、宠物医院用于预约登记服务
6. 物业管理处用以建立业主信息库,并高效实现投诉、询问服务
7. 运输公司的调度室可以跟踪每辆车的运作进程,记录工作量和业务进展
8. 学校班主任用来建立学生家长联系簿,跟进式记录与学生有关的联系事宜
9. 有线电视台、燃气公司用于接受顾客投诉。处理维修记录等
10. 电话公司用于话费查询的快速人工服务
11. 消防队、派出所、医疗站建立辖区电话号库，可以实时预显报警电话的地址及相关信息，大大提高接警速度
12. 连锁店与总部、报刊发行部与销售点、各类配送站和赊销点之间的业务联系和记帐服务
13. 俱乐部、协会用来建立会员联系册并可以实时记录相关事宜。
顺祝商祺