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随着社会经济和通信行业的迅速发展,电话已成为人们日常生活和工作中非常重要的联络手段,以前需要见面或书信才能解决的事情现在只需一个电话就办妥了。但这种方便快捷同时也带来了一个弊病,那就是有些事情事后说不清,容易造成不必要的麻烦和纠纷。TX2006USB电话录音盒可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。
功能特点:
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据。
2、公司决策层作为监察企业电话的总体运作,电话费用管理,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,促使职员全心全意,优质高效的工作,以赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,为决策层发现新的业务潜力和新的业务方向,提供意想不到的法律依据。
3、 作为销售岗位的得力小助手,帮助销售人员保存历史记录,及时了解客户状况,挽回由于销售人员变动所带来的客户资源信息丢失的损失。
4、 录音内容可以作为有效的法律依据,轻松地解决因通话中传达失误的纠纷。
5、 高级版本,可以实现无人值守时,作为24小时自动服务留言平台。
6、 配合集团电话、程控交换机可以实现只连接外线的状态下,对分机进行录音记录查询,与唐信计费软件连接可以进行计费管理。
7、 具有自动录音、实时监听、呼出/呼入记录、未接来电记录、分机记录、来电弹屏、商务管理、网络查听、语音提示、留言信箱、远程管理等功能。
8、与国威集团电话连接可以实现实时计费、电脑编程、全程监控,每部分机都有语音留言信箱等强大功能
技术参数:
配置为8路 最大消耗功率:≦30W 工作温度:5℃-40℃ 信噪比:60dB
湿度:5%-85% 频率响应:300-3400HZ(3dB) 输入阻抗:直流最小8M欧,交流最小100K欧
语音编码:依照ITUT的G.726标准 数据速率:16Kbps、32Kbps、64Kbps/1s
接口方式:RJ11 录放音失真度:≦2% 主叫号码:FSK、DTMF
FSK调制方式:逻辑0:2200HZ±1% 逻辑1:1200HZ±1%
呼叫监测:信号音、语音、极性反转 DTMF码:0~9、*、#、A、B、C、D
交换功能:256通道直接交换 语音文件:WAV,TS2,TS4
Phone模式判断电压标准10-120V(振铃)18-48V(空闲)5-17V(摘机)3.2V(断电)
使用USB自带电源,无需另接电源
高阻录音,确保通话双察觉不到有人正在录音或监听
支持压控、键控、声控多种录音启动方式 |